Scrivici se hai domande, feedback o hai semplicemente bisogno di supporto.

Appena riceviamo il tuo ordine, ci mettiamo subito al lavoro per preparare il pacco con cura. Affidiamo le spedizioni al corriere entro 24/48 ore lavorative. Da quel momento, il pacco arriverà a casa tua in circa 2-3 giorni lavorativi.

Imballiamo ogni prodotto con la massima cura per proteggerlo durante il viaggio, ma gli imprevisti possono capitare. Se il tuo pacco o un prodotto dovesse arrivare danneggiato, scrivici subito ainfo@aziendagricolafarinelli.itinviandoci una foto. Risolveremo il problema immediatamente, rispedendoti il prodotto o rimborsandoti.

Se ti sei accorto di aver dimenticato un pacco di lenticchie o vuoi cambiare tipo di farina, contattaci il prima possibile su WhatsApp al numero328 29 24 923. Se il pacco non è ancora stato affidato al corriere, saremo felici di modificare il tuo ordine!

Certo, la tua soddisfazione è la cosa a cui teniamo di più. Vogliamo che tu sia felice di ciò che porti in tavola!
Trattandosi di prodotti alimentari, per motivi legati all’igiene e alla sicurezza non possiamo accettare resi su confezioni che sono state già aperte. Tuttavia, se c’è un qualsiasi problema con il tuo ordine (un prodotto difettoso, un errore nostro nella spedizione o se c’è qualcosa che non ti convince), scrivici. Troveremo subito la soluzione giusta per te, rimborsandoti l’importo speso o inviandoti una sostituzione a nostre spese. Vogliamo che ogni tuo acquisto sia sereno al 100%.

Lavoriamo la terra con il massimo rispetto per la natura e per la salute, seguendo metodi di agricoltura sostenibile e tradizionale. Non utilizziamo pesticidi chimici né diserbanti aggressivi. Il nostro obiettivo è offrirti un prodotto genuino, esattamente come quello che mangiamo noi a casa nostra.

Trattandosi di prodotti genuini e artigianali, senza conservanti, ti consigliamo di tenerli in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce diretta del sole. Durante i mesi più caldi, le farine macinate a pietra possono essere conservate anche in frigorifero per preservarne al massimo le proprietà e la freschezza.